Formations en Relation Client & Vente : Spécialisez-vous

Àpd 54 € /h

Vous cherchez à propulser vos compétences commerciales et managériales ? formateur expert, vous propose des formations certifiantes conçues pour exceller dans le monde de la vente et de la relation client:

* Développement de la relation client : Fidélisez et construisez des liens durables avec vos clients.
* Vente conseil : Maîtrisez les techniques de vente pour devenir un véritable conseiller.
* Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Rendez votre offre irrésistible et boostez vos résultats.
* Management de l’équipe commerciale : Menez votre équipe vers l'atteinte de ses objectifs.

Ces formations sont éligibles à des certifications RNCP, vous permettant de vous spécialiser et de valider officiellement vos compétences dans les domaines suivants :
* D1401 - Assistanat commercial
* D1501 - Animation de vente
* M1704 - Management relation clientèle
* M1705 - Marketing
Que vous soyez un particulier souhaitant évoluer ou une entreprise désireuse de former ses équipes, nos programmes sont disponibles en formation privée ou via un Organisme de Formation (OF).

Prêt à faire la différence sur le marché ?

Lieu

En ligne depuis la France

Age

Adultes (18-64 ans)

Seniors (65+ ans)

Niveau du Cours

Débutant

Intermédiaire

Avancé

Durée

60 minutes

Enseigné en

français

anglais

Compétences

Ventes

Management (gestion des affaires)

Marketing

Disponibilité semaine type

(GMT -04:00)

New York

Cours par webcam

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20-24

Vishakha

4.77

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Hello,
I have finished Masters in Financial Economics and Masters in Corporate Finance and Banking from EDHEC Business School, Grande Ecole. I offer courses to help students excel in Corporate Finance, Accounting, Management, Strategy and Economics. I make it a point to provide easy examples and explanations to help students remember things; specially for students who don't have english as their first language.
I understand university education in and out, for any help in joining one, or surviving one; Vishakha to the rescue :)

Each successful student is a smile on my face :)

Bonjour,
J'ai obtenu un Master en Economie Financière et un Master en Finance d'Entreprise et Banque de l'EDHEC Business School, Grande Ecole. Je propose des cours pour aider les étudiants à exceller en finance d'entreprise, comptabilité, gestion, stratégie et économie. Je me fais un devoir de fournir des exemples et des explications faciles pour aider les élèves à se souvenir des choses; spécialement pour les étudiants qui n'ont pas l'anglais comme langue maternelle.
Je comprends les études universitaires à l'intérieur et à l'extérieur, pour toute aide pour en rejoindre une ou en survivre; Vishakha à la rescousse :)

Chaque élève qui réussit est un sourire sur mon visage :)

Cami

4.77

(22)

FORMATION POUR INCARNER UNE COMMUNICATION MANAGERIALE EFFICACE DANS LE CADRE PROFESSIONNEL

➤ Être un bon manager, c’est aussi être un bon communicant. Après tout, une stratégie ne peut être mise en pratique que si vous vous montrez capable d’échanger avec vos collaborateurs, d’être pour eux une source d’inspiration et de vous montrer à l’écoute de leurs préoccupations. Malheureusement, tous les managers n’excellent pas naturellement dans cette fonction et leurs difficultés à s’affirmer comme de vrais leaders est souvent imputable à leurs difficultés à communiquer.

➤ L'objectif serait alors de parcourir ensemble les axes de perfectionnement en terme de savoir-faire en communication. Et manager avec efficacité requiert justement un savoir-faire spécifique et pointu.

➤ En fait, la communication managériale correspond aux interactions entre le management de l'entreprise et l'organisation et plus spécifiquement, entre le manager et son équipe. Ce cadre est en charge de transmettre les informations et directives provenant des niveaux hiérarchiques supérieurs, appuyer la communication interne , distiller les messages liés à son propre management pour obtenir l’engagement de son équipe, le tout en transmettant un message avec efficacité.

➤ Cet exercice peut donc se révéler délicat : c'est pourquoi il est important de choisir le bon médiateur pour être bien accompagné, non seulement pour être compris de son entourage professionnel, mais également pour mener à bien sa mission.

➤ Quoi communiquer ? Quand ? A qui ? Ces questions trouveront une réponse dans la cohérence des actions engagées. Une bonne communication managériale aura ainsi pour but d'échanger / dialoguer efficacement avec ses collaborateurs, maintenir un lien étroit entre les différentes strates de l'entreprise, ramener la relation humaine au cœur de l'entreprise, instaurer un climat de confiance et une bonne cohésion d'équipe , motiver en inspirant.

➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et ce dès la 1ère séance.

Statistiquement, la progression suite à ces séances privées, est rapidement perceptible, dès 2 ou 3 séances*. (*étude 2020).

➤ LE FORMATEUR :
De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans, en Europe et en Amérique du Nord, dans le domaine de la communication, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant dans des forums et conférences, et orienté sur deux axes : la formation et le coaching, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée.

➤ LIEUX, TARIFS, LANGUES
➤ Lieux :Genève - Lausanne - Fribourg - Zurich - Neuchâtel - Lugano - Montreux -Bâle - Neuchâtel - Berne - Lucerne - Bruxelles - Luxembourg - Paris - Lyon - Montreal. Mais actuellement & jusqu'à nouvel ordre, uniquement par visio-conférence conformément aux recommandations nationales sur la Covid. Ces séances faisant par ailleurs l'unanimité, cette option continue d'être proposée.

➤ Hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue ...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, les notes prises pendant les séances sont immédiatement retranscrites (sur le tchat de la session) et vous sont automatiquement envoyées afin que vous puissiez les parcourir pendant/après la séance si vous le souhaitez.

➤ Honoraires horaires : Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière de covid19 et dans un esprit de solidarité, les honoraires ont été temporairement réduits. Mais ce tarif fixé n'augmentera pas après le début des séances.

➤ Les séances pourront être dispensées en Français et en Anglais.

➤ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

Ritika

4.77

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La méthodologie d'enseignement sera basée sur le contenu de votre cours et vos objectifs. Mon objectif est principalement de vous aider avec les concepts et l'application de ces connaissances lors de la soumission de travaux et de réponses aux questions. Je suis passionné par l'enseignement. J'aime partager mes connaissances et mon expérience avec mes élèves. Je suis un apprenant tout au long de la vie et profondément passionné par les livres et l'apprentissage de nouvelles choses. J'enseigne aux étudiants aux niveaux secondaire, premier et deuxième cycle.

Camille

4.77

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Le copywriting, c'est l'art de vendre avec les mots. Pour résumer, c'est du marketing à l'écrit. Concrètement, un copywriter (ou concepteur rédacteur) écrit du contenu taillé pour la vente d'un produit ou d'un service.

Et justement, il s’agit soit :
- de vous proposer des techniques concrètes, une méthodologie claire et des outils pragmatiques afin d’apprendre à rédiger vous-même du contenu de qualité pour vos propres besoins
- soit justement de vous aider directement à valoriser le contenu de votre produit et concevoir un texte, une lettre, une accroche, un slogan, rédiger des dossiers marketing, des communiqués de presse, une page internet, de billets de blog, de bannières publicitaires et de newsletters (...) de façon percutante et optimale. Choisir les termes adéquats et les mettre en forme dans le but de faire passer une idée, un message, de la façon la plus pertinente, efficace et persuasive possible.

Ainsi, comment rédiger des écrits mettant en valeur une marque, un produit, une personne ou tout simplement une entreprise ... afin de la promouvoir et qu’elle puisse gagner en visibilité ?

C’est pourquoi, pour vous aider d’une part, à créer des messages forts, attrayants et synthétiques mais aussi d’autre part, vous apprendre à le faire par vous-même, il s’agira de comprendre précisément votre besoin, votre produit, votre stratégie, les valeurs que vous souhaitez véhiculer (...). Objectif : être suffisamment créatif pour capter l’attention de votre public et donner envie aux lecteurs.

Avec des écrits réutilisables, rentabiliser votre communication, augmenter votre notoriété et atteindre vos objectifs (...) permet de faire de s’inscrire durablement dans le temps. Car gardez toujours à l’esprit que l’écrit reste.

Élaborer votre approche visuelle, comparer la cohérence du texte avec la ligne directrice mais aussi la cohérence de l’idée avec le concept graphique : il s’agit aussi d’assumer les tâches de coordination.

Si vous souhaitez par ailleurs vous former pour rédiger vous-même d’autres contenus, la formation peut comprendre l’approfondissement des capacités rédactionnelles pour donner la personnalité à vos textes, le développement d’idées, de concepts et leur mise en œuvre, les techniques de créativité / de présentation ... le tout ancré dans des exercices pratiques et des mises en situation.

➤ LE COPYWRITER FORMATEUR
De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires Européenne & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 17 ans, en Europe et en Amérique du Nord, dans le domaine. D'une part en tant que copywriter puis de directeur d'agences de communication / publicitaire. D'autre part, en tant que formateur dans ce domaine dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant dans des forums et conférences.

➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.

✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.

✓ Langues:français/anglais.

✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2025).

✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

CONTACT / PROGRAMME

✓ Programme à la carte : évalué et adapté à chaque besoin.

Vincent

4.77

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Je suis spécialisé dans le soutien scolaire en comptabilité et en commerce. Mon objectif est de motiver les élèves, sans les surcharger. Je donne des devoirs après chaque cours et je fournis des rapports d'avancement réguliers.

JE SUIS UN ENSEIGNANT PASSIONNÉ ET PROFESSIONNEL DE COMPTABILITÉ, DE COMMERCE ET D'ÉCONOMIE.
TOUJOURS DISPONIBLE ET PRÊT À FAIRE LA DIFFÉRENCE CHEZ LES ÉTUDIANTS. J'ENSEIGNE LES NIVEAUX IGCSE ET A.

JE SUIS TRÈS FAMILIER AVEC LE PROGRAMME IGCSE ET LES NIVEAUX A.

Je possède une excellente connaissance des formules et concepts comptables. Je maîtrise parfaitement l'utilisation de divers supports pédagogiques et d'apprentissage. Je suis capable d'accorder une attention particulière aux élèves en difficulté d'apprentissage. J'ai d'excellentes compétences en communication orale et écrite.

Emilie

4.77

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Formatrice indépendante et consultante en méthodologie de projet, j’accompagne les étudiants et professionnels dans la compréhension et la mise en pratique du marketing, de la communication et de la gestion de projet.

Je propose des cours particuliers adaptés à votre niveau et à vos objectifs : remise à niveau, préparation d’examens, aide aux devoirs, accompagnement de dossiers, préparation d’oraux, structuration de projets, études de cas, mémoire ou rapport professionnel.

Les cours peuvent porter notamment sur :

les fondamentaux du marketing et de la stratégie ;
la communication digitale et la stratégie de contenu ;
les études de marché et l’analyse de cible ;
la gestion de projet, la méthodologie, la planification et les livrables ;
la préparation de présentations orales et supports professionnels.

Mon approche est concrète, structurée et pédagogique, avec des exemples pratiques, des outils méthodologiques et un accompagnement personnalisé pour gagner en clarté, en autonomie et en confiance.

Je peux accompagner des étudiants en BTS, Bachelor, Licence, Mastère, école de commerce, ainsi que des adultes en reconversion ou des porteurs de projet.

Khadija

4.77

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Ce cours s’adresse aux étudiants, aux porteurs de projets, aux entrepreneurs débutants et à toute personne souhaitant progresser en marketing, marketing digital, branding, management ou communication d’entreprise.

L’objectif est de vous accompagner de manière claire, structurée et personnalisée selon votre besoin : comprendre un cours, préparer un examen, réaliser un devoir, structurer une stratégie marketing, développer une marque, améliorer une communication digitale ou travailler sur une idée de projet.

Chaque séance est adaptée à votre niveau et à vos objectifs. Nous commençons par identifier vos difficultés ou vos attentes, puis nous avançons progressivement avec des explications simples, des exemples concrets et des cas pratiques liés au monde professionnel.

Mon approche repose sur la pédagogie, l’écoute et la clarté. Je cherche à rendre les notions plus accessibles, mais aussi à vous aider à mieux organiser vos idées, à gagner en confiance et à appliquer les concepts de manière concrète et utile.

Wafa

4.77

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En tant qu enseignante universitaire avec plus de 20 ans d' expérience, je donne des cours, j aide a la préparation de devoirs et j aide a mettre en place une méthodologie de recherche pour les PFE et mémoires de Master en : Marketing, GRH , Économie, management, approvisionnement, transport et logistique et commerce international

4.77

(22)

Je suis le fondateur et gérant de plusieurs projets concrets au Maroc : une entreprise de biotechnologie brevetée et un magasin d'électronique que je gère quotidiennement avec une équipe. Dans cette leçon, je ne vous transmettrai pas de connaissances théoriques tirées des livres, mais plutôt l'essence de mon expérience pratique : comment choisir et tester votre idée de projet à moindre coût, comment immatriculer votre entreprise au Maroc (indépendant, société, propriété intellectuelle), comment gérer les relations avec les fournisseurs et les clients, et comment éviter les erreurs coûteuses en temps et en argent. Cette leçon s'adresse à toute personne ayant une idée à lancer ou une petite entreprise existante qu'elle souhaite développer. Nous travaillerons sur votre situation particulière et vous repartirez de chaque séance avec des étapes claires et concrètes.

Léane

4.77

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Accompagnement stratégique professionnel. Stratégie digitale, réseaux sociaux, création de contenus et analyse marketing. Au plaisir de discuter avec vous de votre besoin. Expériences multiples et prises de références possible ! J'attache une attention particulière au fait de m'adapter à mes clients pour leur proposer un programme sur mesure.

Ornella

4.77

(22)

Connaître le marketing, c'est savoir positionner son produit/service en utilisant les bons outils digitaux et en comprenant les subtilités du parcours client. Avant de se lancer dans un projet, il est important que tu comprennes comment faire.
Avec 10 ans d'expérience en marketing et une approche personnalisée et pédagogue, je t'accompagne dans cette aventure en te fournissant uniquement les informations dont tu as besoin : pas de blabla théoriques inutiles, pas de concept que tu n'utiliseras jamais. Je suis déjà formatrice pour l'IFAPME et professeure particulier depuis quelques années.

Zeineb

4.77

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French is a beautiful and useful language that can open doors to new academic, professional, and cultural opportunities. I have designed this course for learners who want to improve their French in a practical, clear, and progressive way.

You will learn how to communicate confidently in everyday situations, improve your vocabulary and grammar, develop your speaking and writing skills, and better understand French expressions and pronunciation. The lessons will be adapted to your level and objectives, with practical exercises and personalized guidance to help you make steady progress.

Salma

4.77

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Professionnelle en sciences de gestion et enseignante universitaire, je propose un accompagnement personnalisé en management, ressources humaines, stratégie et disciplines connexes des sciences de gestion.

Les séances combinent explications théoriques, méthodologie, études de cas et exercices d’application afin de faciliter la compréhension et la maîtrise des concepts. J’accompagne également la préparation aux examens, concours et évaluations universitaires.

Mon approche est structurée et adaptée au niveau, aux objectifs et au rythme de chaque participant, avec une attention particulière portée à la compréhension, au raisonnement et à l’autonomie.

Abdelmounim

4.77

(22)

accompagnement de startups et formateur en entrepreneuriat
Validez : testez votre idée auprès de vrais utilisateurs.

Création : Créer un produit minimum viable (MVP).

Financement : Autofinancement, obtention de prêts ou démarchage d’investisseurs.

Développez votre activité : ciblez le marché, recrutez des profils compétents et adaptez-vous. Et plus encore.

Nourdine

4.77

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Le marketing digital moderne exige bien plus que des théories : il nécessite une maîtrise concrète du copywriting, de la structuration d'offres et des leviers d'acquisition.

Fort de près de 20 ans d'expérience sur le terrain, j'ai conçu ce cours comme un guide 100 % pratique pour transformer vos idées en campagnes performantes et engageantes.

Vous allez apprendre à rédiger des messages percutants, concevoir des stratégies d'emailing efficaces, orchestrer votre présence sur les canaux digitaux et intégrer judicieusement les outils d'IA dans vos flux de travail.

Chaque session s'appuie sur des cas réels et des exercices pratiques pour vous donner des compétences directement applicables.